CONTACT
お問い合わせ
KLC（KIDAI Learning Certification）に関するお問い合わせは、下記フォームよりご連絡ください。
システムトラブル、認定証PDF、領収書、登録情報の変更など、内容を確認のうえ順次対応いたします。
お問い合わせ前にご確認ください
よくあるご質問は、
FAQページ
にまとめています。お問い合わせの前に、内容をご確認ください。
認定証について
認定証PDFは、合格後に発行手続きを行った場合のみダウンロードできます。
認定証の有効期限は、合格日から3年間です。
領収書について
宛名入りの領収書が必要な場合は、お支払い後1週間以内にご連絡ください。
内容を確認後、14日以内を目安にPDF形式の領収書をメールでお送りします。
登録情報について
メールアドレスや住所などはマイページから変更できます。
姓名や生年月日はご自身では変更できません。
FAQについて
認定証、領収書、登録情報の変更、履歴書への記載方法などは、
よくある質問ページ
でもご案内しています。
対応できるお問い合わせ
- システム上の不具合により、正常に受験・結果確認・認定証発行ができない場合の確認
- 受験完了後の合否結果、受験履歴、認定証発行状況に関する確認
- 認定証PDFの発行・ダウンロードに関するお問い合わせ
- 領収書の発行に関するお問い合わせ
- 改姓など、登録後に氏名変更が必要となった場合のご相談
- 法人・団体での利用に関するお問い合わせ
対応できないお問い合わせ
- 検定問題の内容、正答、解説、採点基準に関する個別質問
- 学習方法や問題の解き方に関する個別指導
- 受験者本人以外からの個別成績や認定情報の確認
- ご利用端末、ブラウザ、通信環境など、利用者側の環境に起因する動作不良への個別対応
- お支払い完了後の返金に関するご相談
- 合格後に、登録時の氏名入力間違いを理由として認定証の氏名変更を希望するお問い合わせ
- 営業目的のご連絡
検定の公平性および認定証の信頼性を保つため、問題内容や正答に関する個別のお問い合わせ、
お支払い完了後の返金、ならびに合格後の登録氏名の入力間違いによる認定証の氏名変更には対応しておりません。
受験前に登録情報を必ずご確認ください。
お問い合わせフォーム
システムトラブル、認定証、領収書、登録情報変更に関するお問い合わせの場合は、
受験者名、登録時のメールアドレス、受験日（合格日）、受験項目をお問い合わせ内容にご記入ください。
お支払い完了後の返金、合格後の登録氏名の入力間違いによる認定証の氏名変更には対応しておりません。
お問い合わせ前に、内容が対応対象かどうかをご確認ください。
返信について
お問い合わせには順次対応しております。内容によっては、返信までに3営業日程度かかる場合があります。
また、入力内容に不足がある場合、確認のため追加でご連絡をお願いする場合があります。
メールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定により、返信が届かない場合があります。
送信前にメールアドレスをご確認ください。