CONTACT
お問い合わせ
KLC（KIDAI Learning Certification）に関するお問い合わせは、下記フォームよりご連絡ください。
システムトラブル、認定証PDF、領収書、登録情報の変更、法人・団体での利用など、内容を確認のうえ順次対応いたします。
お問い合わせ前にご確認ください
受験、再受験、認定証、領収書、登録情報、利用環境などについては、
よくある質問ページ
にご案内を掲載しています。
お問い合わせの前に、該当する項目がないかご確認ください。
受験・再受験について
試験時間、問題数、合格基準、再受験の条件などは検定によって異なります。
各検定の詳細ページや、よくある質問をご確認ください。
認定証について
無料検定の認定証発行は任意です。
発行を希望する場合は、合格後に所定の手続きを行ってください。
認定証の有効期限は合格日から3年間です。
領収書について
宛名入りの領収書が必要な場合は、お支払い後1週間以内にお問い合わせください。
発行に必要な情報は、このページのお問い合わせフォーム前にご案内しています。
登録情報について
メールアドレスや住所などはマイページから変更できます。
姓名や生年月日はご自身では変更できないため、変更が必要な場合はお問い合わせください。
対応できるお問い合わせ
- システム上の不具合により、正常に受験や結果確認ができない場合の確認
- 受験履歴や合格履歴に関する確認
- 認定証PDFの発行・ダウンロードに関するお問い合わせ
- 領収書の発行に関するお問い合わせ
- 改姓など、登録情報の変更に関するご相談
- 法人・団体での利用に関するお問い合わせ
対応できないお問い合わせ
- 検定問題の内容、正答、解説、採点基準に関する個別質問
- 学習方法や問題の解き方に関する個別指導
- 受験者本人以外からの個別成績や合格情報の確認
- 利用者側の端末、ブラウザ、通信環境などに起因する動作不良への個別対応
- 利用者都合による支払い完了後のキャンセル・返金
- 発行済みの認定証PDFに記載された氏名の変更
- 営業、勧誘、広告掲載などを目的としたご連絡
お問い合わせフォーム
お問い合わせ内容を確認するため、内容に応じて下記の情報をご記入ください。
必要な情報をご記入いただくことで、確認や対応をスムーズに進めることができます。
領収書の発行をご希望の場合
受験者名
登録メールアドレス
支払日
対象の検定名
希望する宛名
認定証についてのお問い合わせ
受験者名
登録メールアドレス
対象の検定名
合格日
お困りの内容
受験トラブルについてのお問い合わせ
受験者名
登録メールアドレス
対象の検定名
発生日時
画面の表示や発生時の状況
登録情報の変更をご希望の場合
受験者名
登録メールアドレス
変更を希望する項目
変更が必要となった理由
内容を正確に確認するため、該当する項目の情報をできるだけ詳しくご記入ください。
情報が不足している場合は、確認のため追加でご連絡をお願いすることがあります。
お問い合わせの際のお願い
- 受験やお支払いに関するお問い合わせには、登録時のメールアドレスをご記入ください
- 受験に関するお問い合わせでは、対象の検定名をご記入ください
- システムトラブルの場合は、発生日時や画面に表示された内容をできるだけ詳しくご記入ください
- 本人確認が必要なお問い合わせでは、追加の確認をお願いする場合があります
- パスワードやクレジットカード番号などの重要な情報は、お問い合わせ内容に記入しないでください
返信について
お問い合わせには順次対応しております。
内容の確認や調査が必要な場合は、返信までに3営業日程度かかることがあります。
宛名入りの領収書は、発行に必要な情報を確認後、14日以内を目安にPDF形式でメールにてお送りします。
確認が必要な事項がある場合は、必要な情報が確認できてからの発行となります。
メールアドレスの入力間違いや迷惑メール設定により、返信が届かない場合があります。
送信前にメールアドレスをご確認ください。