CCとBCCの違いとは？ビジネスメールで迷わない使い分け方

CCとBCCの違いとは？

CCとBCCの大きな違いは、
その欄に指定したメールアドレスが、ほかの受信者から見えるかどうか
です。

CCは、ほかの受信者からも宛先が見える

CCは「Carbon Copy（カーボンコピー）」の略です。
主な対応を求める相手ではないものの、
メールの内容を共有しておきたい相手などを指定するときに使います。

CCに指定されたメールアドレスは、基本的にTOやほかのCCの受信者からも見ることができます。

そのため、
「取引先とのやり取りを担当上司にも共有しておきたい」
といった場面で使われます。

BCCは、ほかの受信者から宛先が見えない

BCCは「Blind Carbon Copy（ブラインドカーボンコピー）」の略です。

BCCに指定したメールアドレスは、
TOやCC、ほかのBCCの受信者には表示されません。

そのため、互いにメールアドレスを知らせる必要がない複数の相手へ
同じ案内を送る場合などに利用されます。

TO・CC・BCCはどう使い分ける？

CCとBCCを理解するときは、主な宛先である「TO」もあわせて考えると分かりやすくなります。

例えば、取引先の担当者に回答をお願いし、
自社の上司にもその内容を共有しておきたい場合は、
取引先をTO、自社の上司をCCにするという使い方があります。

一方、互いに面識のない複数の顧客へ同じ案内を送る場合など、
受信者同士にメールアドレスを知らせる必要がないときは、
BCCや勤務先で指定されているメール配信方法を利用します。

CCはどんなときに使う？

CCは、メールの内容を関係者へ共有しておきたい場面で便利です。

上司や担当者にもやり取りを共有したいとき

取引先とのメールについて、
主なやり取りは自分が行うものの、
上司にも進捗を知っておいてほしい場合などにCCを利用できます。

複数の関係者で情報を共有するとき

プロジェクトや案件に関係する人へ、
「このようなやり取りをしています」と共有する目的でCCを使用することもあります。

CCは「とりあえず全員」ではありません

関係しそうな人をすべてCCに入れておけば安心、というわけではありません。

必要のないメールが大量に届くと、
本当に重要な連絡が埋もれてしまうこともあります。

CCに入れる前に、
「この人は、この内容を知っておく必要があるか」
を考えることが大切です。

BCCはどんなときに使う？

BCCは、ほかの受信者にメールアドレスを表示せずにメールを送りたい場合などに使います。

面識のない複数の相手へ一斉送信するとき

例えば、互いに面識のない複数の顧客へ
同じイベント案内を送るとします。

全員のメールアドレスをTOやCCに入力すると、
受信者からほかの受信者のメールアドレスが見えてしまう場合があります。

受信者同士でメールアドレスを共有する必要がない場合は、
BCCや会社で指定された一斉配信の仕組みなどを利用します。

BCCなら何でも安全というわけではありません

BCCを使っていても、
宛先そのものを間違えていれば誤送信になります。

また、大人数へ案内を送る場合は、
BCCではなく会社で指定されたメール配信システムを利用するルールになっていることもあります。

「BCCにすれば大丈夫」と機械的に考えるのではなく、
送信する相手や内容、人数、勤務先のルールに応じて方法を選びましょう。

CC・BCCで起こりやすいミス

CCとBCCは便利ですが、
宛先の設定を間違えると情報漏えいや誤送信につながることがあります。

BCCに入れる予定の相手をCCへ入れてしまう

特に注意したいのが、
一斉送信する相手を誤ってCCやTOへ入れてしまうケースです。

受信者同士へメールアドレスを公開する必要がない場合でも、
CCへ入れて送信すると、そのアドレスがほかの受信者から見えることがあります。

オートコンプリートで別の人を選んでしまう

メールソフトでは、名前やメールアドレスの一部を入力すると、
過去に送信した相手などが自動的に候補として表示されることがあります。

同じ名字や似た名前の人を間違えて選択しないよう、
表示名だけでなくメールアドレスまで見る習慣をつけましょう。

CCに入っていた人を機械的に全員へ返信する

元のメールにCCが入っていたからといって、
その後の返信を必ず全員へ送る必要があるとは限りません。

返信する内容について、
誰まで共有する必要があるのか
を考えて宛先を選びます。

BCCで届いたメールへ返信するときは宛先を見る

BCCでメールを受け取った場合でも、
返信方法によっては自分がそのメールを受け取っていることを
相手へ知らせることになります。

「返信」「全員に返信」などを押す前に、
実際に誰へメールが送られるのかを見てから送信しましょう。

メールを送る前に見直したいポイント

ビジネスメールでは、文章を丁寧に書くことだけでなく、
誰に何を送るのかを間違えないことも重要です。

• TOは主な対応者になっているか
• CCに入れる必要がある相手か
• BCCで送るべき相手をCCやTOへ入れていないか
• 表示名だけでなくメールアドレスまで合っているか
• 全員に返信する必要がある内容か
• 関係のない人が宛先に残っていないか
• 添付ファイルや共有リンクは正しいか
• 本文に個人情報や機密情報が含まれていないか

メールは送信すると、相手の受信箱へ届きます。
後から取り消せない場合もあるため、
「送信」を押す前に宛先・本文・添付をもう一度見る
習慣をつけることが大切です。

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CC・BCCについてよくある質問

CCに入れた人は返信しなければいけませんか？

必ず返信するという意味ではありません。
CCは、主な対応者ではないものの、内容を共有しておきたい相手などに使われます。

実際に返信が必要かどうかは、メールの内容や役割によって異なります。

上司は必ずCCに入れた方がいいですか？

すべてのメールに上司をCCへ入れる必要があるとは限りません。

その内容を共有する必要があるか、
また勤務先でどのようなルールになっているかを考えて設定します。

複数の顧客へ送るときは必ずBCCですか？

BCCは、受信者同士にメールアドレスを表示せず送信する方法の一つです。

ただし、多数の顧客へ一斉配信する場合などは、
勤務先が指定するメール配信システムなどを利用する場合もあります。
会社や組織のルールに従いましょう。

BCCの受信者同士は、お互いのメールアドレスが見えますか？

いいえ。
BCCに指定されたメールアドレスは、
ほかのTO・CC・BCCの受信者には表示されません。

CCとBCCで迷ったらどうすればいいですか？

まず、その相手をほかの受信者にも知らせてよいかを考えます。

内容を共有する相手として宛先を見せる必要がある場合はCC、
ほかの受信者へメールアドレスを表示する必要がない場合はBCCが候補になります。

ただし、実際の業務では勤務先のメール運用ルールを優先してください。