個人情報取扱実務検定

個人情報取扱実務検定とは

会社や店舗などでは、顧客の氏名や住所、電話番号だけでなく、予約情報、問い合わせ内容、従業員の連絡先、病気や家族に関する情報など、さまざまな個人情報を取り扱います。

個人情報を扱う機会があるのは、総務や管理職だけではありません。受付、接客、電話対応、事務、営業、講師、アルバイトなど、多くの仕事で個人情報に触れる機会があります。

個人情報の漏えいは、不正アクセスや悪意のある持ち出しだけで起こるものではありません。「知り合いだから教えても大丈夫だろう」「少しくらいなら問題ないだろう」「自分のスマホに送った方が便利だから」といった、日常業務の何気ない判断から起こることもあります。

個人情報取扱実務検定では、法律用語を細かく暗記することよりも、実際の職場でどのように判断し、行動するべきかを重視しています。

受験前に無料で学習できます

個人情報取扱実務検定の出題範囲は、専用の学習用ページで無料で確認できます。各章の最後には復習問題も用意しているため、内容を確認しながら試験対策ができます。

こんな方におすすめです

出題範囲

職場で個人情報を取り扱う際に必要となる基本知識と、実際の場面で適切に判断するための内容を8つの分野から出題します。

出題形式

問題は、個人情報に関する基本知識だけでなく、実際の職場を想定した事例形式を中心に出題します。

たとえば、次のような場面について、どの対応が適切かを判断します。

• 顧客から別の顧客について聞かれた
• 従業員の私用電話番号を教えてほしいと言われた
• 複数の顧客へ一斉にメールを送りたい
• 顧客情報が入った書類を社外へ持ち出したい
• 私物USBメモリを会社のパソコンで使いたい
• 仕事をするために個人契約のクラウドへデータを保存したい
• 顧客から届いた文章を生成AIへ入力したい
• 個人情報を誤送信したことに気付いた

単に用語を覚えるのではなく、「この状況ではどのように行動するべきか」を考えながら受験してください。

企業・団体の研修にも活用できます

個人情報を扱う際のルールは、会社や組織によって異なります。一方で、顧客情報を勝手に第三者へ伝えない、必要のない情報を持ち出さない、誤送信や紛失が起きた場合に隠さないなど、職場で共通して身につけておきたい基本的な考え方があります。

個人情報取扱実務検定は、正社員だけでなく、パート、アルバイト、契約社員などを含め、個人情報に触れる可能性がある従業員の基礎知識を確認する用途にも利用できます。

社内の個人情報保護研修や新人研修と組み合わせて利用し、受講後の理解度確認として活用することもできます。

合格後は認定証を発行できます

試験に合格した方は、希望によりKLCの認定証を発行できます。認定証では、個人情報取扱実務検定に合格し、職場で個人情報を取り扱うための基礎知識と判断力を確認したことを証明できます。

試験の受験は無料です。認定証の発行を希望する場合のみ、認定証発行料4,400円（税込）がかかります。

認定の有効期限は3年間です。

受験前にご確認ください

この検定では、一般的な職場における個人情報の安全な取扱いについて出題します。実際の業務では、勤務先の就業規則、個人情報保護規程、情報セキュリティ規程、各種マニュアルなどが定められている場合があります。

勤務先に独自のルールがある場合は、そのルールに従ってください。特に、個人情報の持ち出し、USBメモリ、クラウドサービス、生成AI、私物端末などの利用については、所属する会社・組織の規程を確認することが重要です。