受験中の禁止操作とアカウント停止について｜KLC

禁止操作が記録された場合の処理

禁止操作による失格が繰り返し記録された場合は、
利用規約に基づき、受験停止またはアカウントの強制退会処理が自動的に行われます。

強制退会後はサービスを利用できません

強制退会は、一時的な利用制限ではありません。
時間が経過しても、アカウントの利用が自動的に再開されることはありません。

強制退会後は、以下の機能を利用できません。

• KLCへのログインおよびマイページの利用
• 無料・有料を問わず、すべての検定の申込および受験
• パスワードの再設定によるアカウントの利用再開
• 認定証PDFの新規申込、発行、再発行およびダウンロード
• 別のメールアドレスを使用した新しいアカウントの作成

強制退会済みのアカウントと、登録情報、IPアドレス、ブラウザ情報、
受験履歴などが一致するアカウントを確認した場合は、
そのアカウントについても利用停止または強制退会の対象となります。

これらの取り扱いは、無料検定・有料検定を問わず適用されます。

通知や誤操作が原因の場合も記録されます

通知の確認、電話の着信、誤操作、操作方法を知らなかったこと、
通信環境や端末・ブラウザの動作などが原因であっても、
禁止操作がシステム上で実際に検知された場合は、自動的に処理されます。

受験を開始する前に、不要なタブ、ウィンドウ、アプリ、通知などを閉じ、
安定した通信環境を準備してください。

受験中は試験画面から離れず、ページの更新、戻る操作、
別画面への切り替え、試験画面を閉じる操作などを行わないでください。

システム障害と思われる場合について

当サービス側のシステム障害により、実際には禁止操作をしていないにもかかわらず
失格と記録されたと思われる場合は、お問い合わせフォームから記録の確認を依頼できます。

当方で保存されている受験履歴および操作記録を確認し、
当サービス側のシステム障害による誤記録が確認された場合に限り、必要な訂正を行います。